Una filtració d’aigua a la llar és un problema greu, atès que podria causar humitats i danys a l’habitatge. Quan això succeeix, és important actuar com més aviat millor i posar-se en contacte amb l’assegurança, perquè ho gestionin amb urgència. Com hem de procedir en aquests casos?

Filtració d’aigua a la llar: com gestionar-ho?

Si acabes de veure una filtració d’aigua a casa teva, això és el que has de fer:

1- Fes fotos i vídeos del problema

Una de les primeres coses que et demanaran les companyies d’assegurances són proves del que passa. I és important que tinguis fotos i vídeos de com va començar tot, per poder mostrar tota la informació que puguis.

Amb un mòbil o càmera de bona qualitat comença a fer fotografies i vídeos de les zones afectades. Intenta que no es vegin borroses, perquè es pugui apreciar bé el problema i la gravetat.

2- Realitza un inventari detallant el que està afectat per la filtració (mobles, pintura…)

El següent és fer una llista de tots els béns que han resultat afectats. El normal és que comenci en una zona, per la qual cosa hauràs de fer inventari de tot el que està afectat perquè puguis reclamar a l’assegurança. Per exemple, els mobles, els electrodomèstics o la pintura d’una determinada zona.

 3- Tracta d’aturar la filtració

Amb les fotos fetes i l’inventari fet, és important que et posis en contacte amb la teva asseguradora. Truca a l’asseguradora per telèfon immediatament i notifica l’incident, enviant tota la informació recopilada.

L’ideal és que la teva companyia d’assegurances enviï a un pèrit com més aviat millor perquè s’encarregui de tot. En aquest punt, si ho desitges, pots revisar la pòlissa de la teva assegurança per veure què et cobreix. En el cas que sigui culpa d’un veí, la teva asseguradora haurà de reclamar a la seva asseguradora, per la qual cosa serà un procés burocràtic entre les parts afectades.

Mentre esperes, pots tancar l’aigua perquè pari la filtració. També pots col·locar galledes d’aigua per evitar que el sòl s’infli, en cas de tenir parquet o similars.

En aquests casos, la comunicació és fonamental. És important que demanis que t’ho solucionin com més aviat millor per evitar que els problemes vagin a més.

Com lidiar amb el problema de la filtració d’aigua si és culpa del veí?

Si la fuga d’aigua que tens a casa teva l’ha provocada el teu veí de dalt, el que has de fer, després de documentar tot amb fotos, vídeos i inventari, és anar a parlar amb el veí i informar-lo del que ha passat.

Si té assegurança de llar, llavors haurà de donar un comunicat a la seva companyia. És similar a tenir un accident de trànsit. En aquest cas, qui valorarà l’abast de l’avaria i dels danys causats serà un lampista i un pèrit.

No sempre és un camí de roses, però tenir a mà una bona asseguradora sempre és tranquil·litzador

Les filtracions d’aigua poden succeir per diversos motius, sent culpa nostra o del veí. Per això és important comptar sempre amb una assegurança de la llar que cobreixi tots aquests aspectes. Al cap i a la fi, per una quantitat petita cada any passes a estar cobert i a viure més tranquil en comunitat. Si no saps quin tipus d’assegurança de la llar necessites i precises ajuda amb les cobertures, pots contactar amb Fincas Olivares, que t’ajudarem en l’elecció.

Normalment, aquest tipus de problemes solen suposar una molèstia important per a l’afectat. Però estan a l’ordre del dia i cal estar preparat per saber com lidiar amb ells. Almenys ja saps com procedir de la manera correcta, perquè tingui el millor desenllaç possible.

T’ha quedat algun dubte? Si has viscut o et preocupa lidiar amb situacions similars i vols ser previngut, contacta amb nosaltres i estudiarem les possibilitats en el teu cas.